Tu compra está protegida: garantía de satisfacción de 30 días y derecho de arrepentimiento de 10 días. Escribinos con tu número de pedido y lo gestionamos sin vueltas.
Si tu envío llega con algún desperfecto, pérdida o daño, tenés 30 días desde la recepción para reclamarlo. Te devolvemos el 100% de tu dinero o te enviamos uno totalmente nuevo.
Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y la normativa de venta a distancia, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto. Te reintegramos el importe total y los costos de devolución corren por nuestra cuenta.
A soma.soporteoficial@gmail.com con tu número de pedido.
Si llegó dañado o con pérdidas, sumá fotos del producto y del paquete.
Te devolvemos el 100% de tu dinero o te enviamos uno nuevo, sin cargo.
Podés ejercer tu derecho de arrepentimiento desde acá o escribiendo a soma.soporteoficial@gmail.com.
Cubre envíos que lleguen con algún desperfecto, pérdida o daño. Tenés 30 días desde que recibís tu pedido para reclamarlo y te devolvemos el 100% de tu dinero o te enviamos un shampoo nuevo.
No. Para ejercer el derecho de arrepentimiento, el producto tiene que estar completamente sellado, sin abrir ni probar.
Por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles de aprobada la devolución.
Nosotros. En el derecho de arrepentimiento, los costos de devolución corren por nuestra cuenta.
Sí, aplica a todas las compras hechas en nuestra tienda online.
